Termes et conditions
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Käufe, die über den Onlineshop von Pearllure abgeschlossen werden.
Anbieterin des Onlineshops ist:
Pearllure
Michael Harm
6074 Giswil
Schweiz
E-Mail: info@pearllure.ch
Telefon: +41 78 646 93 62
Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn Pearllure diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Angebot und Produktinformationen
Pearllure entwickelt und verkauft insbesondere handgefertigte Perlmuttköder, Perlmuttspangen, Perlmutttropfen und Zubehör zum Schleppfischen.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar. Sie dient als Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Da es sich teilweise um handgefertigte Produkte und Naturmaterialien handelt, können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur, Form, Musterung und Verarbeitung auftreten.
Solche material- oder herstellungsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die gewöhnliche Verwendung des Produkts dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Massgebend sind die Produktbeschreibung und die im Onlineshop angegebenen Eigenschaften.
3. Vertragsabschluss
Die Kundin oder der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und über den vorgesehenen Bestellprozess eine verbindliche Bestellung abgeben.
Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und korrigiert werden.
Nach Eingang der Bestellung wird in der Regel automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt noch keine endgültige Annahme der Bestellung dar, sofern aus der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Pearllure die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellten Produkte versendet.
Pearllure ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn:
-
ein Produkt nicht verfügbar ist
-
die Zahlungsautorisierung nicht erfolgreich ist
-
offensichtlich falsche Preis- oder Produktangaben vorliegen
-
der Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht
-
eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigten Preise.
Die Preise werden grundsätzlich in Schweizer Franken angegeben. Sofern im Onlineshop andere Währungen angeboten werden, gilt die im Bestellprozess ausgewählte oder angezeigte Währung.
Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in den Preisen enthalten, sofern diese geschuldet und nicht anders angegeben ist.
Versandkosten, Zollabgaben, Einfuhrsteuern und andere Gebühren werden zusätzlich verrechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im angezeigten Preis enthalten sind.
Die endgültigen Kosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt, soweit sie durch Pearllure berechnet werden können.
Pearllure kann Preise jederzeit ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Übertragungsfehler bleiben vorbehalten. Pearllure ist in einem solchen Fall berechtigt, die Bestellung zu korrigieren oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Bezahlung kann insbesondere über Kreditkarte oder andere im Onlineshop angebotene Online-Zahlungsmittel erfolgen.
Der Kaufpreis ist grundsätzlich unmittelbar bei Abschluss der Bestellung fällig.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Nutzung dieser Zahlungsdienste können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.
Pearllure hat grundsätzlich keinen vollständigen Zugriff auf sensible Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.
Bei einer fehlgeschlagenen oder abgelehnten Zahlung besteht kein Anspruch auf Lieferung.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Pearllure.
7. Liefergebiet
Pearllure liefert innerhalb der Schweiz sowie in die im Onlineshop auswählbaren europäischen Länder.
Eine Bestellung kann nur an eine Lieferadresse innerhalb eines im Bestellprozess verfügbaren Liefergebiets aufgegeben werden.
Pearllure ist berechtigt, einzelne Länder oder Regionen von der Lieferung auszuschliessen oder Bestellungen abzulehnen, wenn eine Lieferung aus rechtlichen, logistischen oder wirtschaftlichen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
8. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland, dem Gewicht, dem Warenwert und der gewählten Versandart.
Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb oder im Bestellprozess angezeigt.
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuern, Bearbeitungsgebühren oder andere staatliche Abgaben entstehen.
Sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, werden solche zusätzlichen Abgaben nicht von Pearllure erhoben und sind von der Kundin oder dem Kunden direkt an die zuständige Behörde, den Versanddienstleister oder eine andere zuständige Stelle zu bezahlen.
Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, sich über mögliche Einfuhrbestimmungen und zusätzliche Kosten im jeweiligen Lieferland zu informieren.
9. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden nach Möglichkeit im Onlineshop, im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung angegeben.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung.
Bei handgefertigten, individuell angefertigten oder vorübergehend nicht lagernden Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern.
Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:
-
erhöhtes Bestellaufkommen
-
Produktionsverzögerungen
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Lieferengpässe
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Verzögerungen beim Versanddienstleister
-
Zollabfertigungen
-
falsche oder unvollständige Lieferangaben
-
Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von Pearllure
Pearllure informiert die Kundschaft nach Möglichkeit über erhebliche Verzögerungen.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundschaft zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten für eine von Pearllure veranlasste Teillieferung werden nicht nachträglich verrechnet.
10. Versand und Übergang der Gefahr
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferangaben zu machen.
Bei Bestellungen durch Konsumentinnen und Konsumenten geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich mit der Übergabe der Ware an die Kundin, den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Bei geschäftlichen Bestellungen geht die Gefahr mit der Übergabe an das Versandunternehmen über, soweit gesetzlich zulässig.
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitig erfolgten Abholung nicht zugestellt werden, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten der Kundin oder dem Kunden verrechnet werden.
11. Prüfung der Lieferung
Die Kundschaft wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, sichtbare Schäden und die Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen.
Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Produkte sollten Pearllure möglichst rasch unter info@pearllure.ch gemeldet werden.
Die Meldung sollte nach Möglichkeit folgende Angaben enthalten:
-
Bestellnummer
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Beschreibung des Problems
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betroffene Produkte
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aussagekräftige Fotos
-
Foto der Versandverpackung bei einem Transportschaden
Gesetzliche Rechte der Kundschaft bleiben unabhängig von dieser Prüf- und Meldeempfehlung bestehen.
12. Rückgabe und Widerrufsrecht
Pearllure gewährt Kundinnen und Kunden ein freiwilliges Rückgabe- beziehungsweise Widerrufsrecht von 30 Tagen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Kundin, der Kunde oder eine von ihr oder ihm bestimmte Person die Ware erhalten hat.
Bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Produkten beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt des zuletzt gelieferten Produkts.
Zur Ausübung des Rückgaberechts muss die Kundin oder der Kunde Pearllure innerhalb von 30 Tagen eindeutig über den Rückgabewunsch informieren.
Die Mitteilung kann per E-Mail erfolgen an:
Die Mitteilung sollte mindestens folgende Angaben enthalten:
-
Vor- und Nachname
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Bestellnummer
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betroffene Produkte
-
Datum des Erhalts
-
gewünschte Rückgabe
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Nach Erklärung der Rückgabe muss die Ware ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen, an die von Pearllure mitgeteilte Rücksendeadresse zurückgesendet werden.
Die Rücksendung sollte ausreichend frankiert und transportsicher verpackt erfolgen.
13. Zustand der zurückgesendeten Produkte
Die Kundin oder der Kunde darf die Produkte in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Die zurückgesendeten Produkte sollten:
-
vollständig sein
-
sauber sein
-
keine vermeidbaren Gebrauchsspuren aufweisen
-
mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden
-
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Rückgabe, sofern das Produkt anderweitig ausreichend geschützt verpackt wird.
Die Kundin oder der Kunde haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Pearllure kann einen angemessenen Abzug von der Rückerstattung vornehmen, wenn ein Produkt beschädigt, unvollständig oder über das notwendige Mass hinaus benutzt wurde.
14. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht besteht insbesondere nicht bei:
-
Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
-
eindeutig personalisierten oder individuell veränderten Produkten
-
Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden wurden
-
Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch bereits vollständig erbracht wurden, soweit ein Ausschluss gesetzlich zulässig ist
Gesetzlich zwingende Rückgabe-, Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
15. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin oder der Kunde.
Pearllure übernimmt die Rücksendekosten, wenn:
-
ein falsches Produkt geliefert wurde
-
das Produkt bei Erhalt mangelhaft war
-
das Produkt während des Versands beschädigt wurde und Pearllure dafür verantwortlich ist
-
Pearllure die Übernahme der Rücksendekosten ausdrücklich bestätigt
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können abgelehnt oder die dadurch entstehenden Kosten von der Rückerstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
16. Rückerstattung
Nach einer wirksamen Rückgabe erstattet Pearllure den für die zurückgesendeten Produkte bezahlten Kaufpreis.
Bei einer vollständigen Rückgabe werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurückerstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Zusätzliche Kosten, die durch eine teurere Versandart wie Expressversand entstanden sind, werden nicht zurückerstattet.
Bei einer Teilrückgabe werden die ursprünglichen Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Versandkosten auch beim Kauf der behaltenen Produkte angefallen wären.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Pearllure kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesendeten Produkte eingegangen sind oder die Kundin beziehungsweise der Kunde einen geeigneten Versandnachweis vorgelegt hat.
17. Mängel und Gewährleistung
Pearllure gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe keine Mängel aufweisen, welche ihren Wert oder ihre vorgesehene Verwendung erheblich beeinträchtigen.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Erhalt des Produkts, soweit zwingendes Recht keine längere Frist vorsieht.
Nicht als Mängel gelten insbesondere:
-
natürliche Unterschiede bei Perlmutt und anderen Naturmaterialien
-
geringfügige Abweichungen in Farbe, Musterung, Form oder Struktur
-
normale Abnutzung
-
Schäden durch unsachgemässe Verwendung
-
Schäden durch falsche Lagerung oder Pflege
-
Schäden durch Veränderungen oder Reparaturen durch die Kundschaft oder Dritte
-
Schäden aufgrund einer Verwendung entgegen den Produkt- oder Sicherheitshinweisen
Bei einem berechtigten Mangel kann Pearllure zunächst nach eigener Wahl und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rechte:
-
das Produkt reparieren
-
ein Ersatzprodukt liefern
-
den Kaufpreis angemessen reduzieren
-
den Kaufpreis zurückerstatten
Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismässig oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich, kann die Kundin oder der Kunde eine Preisreduktion oder die Rückabwicklung des Kaufs verlangen.
Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
18. Sachgerechte Verwendung
Die angebotenen Produkte sind entsprechend ihrer Produktbeschreibung und ihrem vorgesehenen Zweck zu verwenden.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte vor jeder Verwendung auf erkennbare Schäden, Abnutzung und sichere Befestigung zu prüfen.
Beschädigte oder stark abgenutzte Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden.
Pearllure haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe, zweckwidrige oder entgegen den Produktinformationen erfolgte Verwendung entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
19. Gutscheine und Rabattaktionen
Gutscheine und Rabattcodes können nur während des angegebenen Gültigkeitszeitraums und unter den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.
Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Gutschein oder Rabattcode verwendet werden, sofern im Onlineshop nichts anderes angegeben ist.
Gutscheine und Rabatte können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattansprüchen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei einer Rückgabe wird höchstens der tatsächlich bezahlte Betrag zurückerstattet.
20. Haftung
Pearllure haftet für direkte Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung verursacht wurden.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Ansprüche Dritter wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Pearllure haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Pearllure liegen.
Dazu gehören insbesondere:
-
Naturereignisse
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Krieg oder behördliche Massnahmen
-
Streiks
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Epidemien oder Pandemien
-
Ausfälle von Kommunikations- oder Zahlungssystemen
-
Betriebsstörungen bei Lieferanten oder Versandunternehmen
-
Zoll- oder Importverzögerungen
Die Haftung für Personenschäden sowie weitere gesetzlich zwingende Haftungsansprüche werden nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
21. Verfügbarkeit des Onlineshops
Pearllure bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit des Onlineshops.
Eine jederzeitige und fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Pearllure kann den Onlineshop vorübergehend einschränken oder unterbrechen, insbesondere aufgrund von:
-
Wartungsarbeiten
-
technischen Störungen
-
Sicherheitsrisiken
-
Änderungen am Angebot
-
Störungen bei Wix oder anderen technischen Dienstleistern
Aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit entsteht grundsätzlich kein Anspruch auf Schadenersatz, soweit gesetzlich zulässig.
22. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung bildet einen ergänzenden Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
23. Änderungen der AGB
Pearllure kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website veröffentlicht war.
Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Bestellungen aus.
24. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame Bestimmung wird durch die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ersetzt.
25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Kundin oder der Kunde den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben vorbehalten.
Für geschäftliche Kundinnen und Kunden ist der Sitz von Pearllure ausschliesslicher Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.
Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Gerichtsstände.
Stand: Juli 2026